Informativa sulla privacy
Questa Informativa sulla Privacy descrive come LES (ART)ISTS (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le vostre informazioni personali quando visitate, utilizzate i nostri servizi o effettuate un acquisto su www.les-artists.fr (il "Sito") o comunicate con noi in altro modo (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini di questa Informativa sulla Privacy, "voi" e "vostro" si riferiscono a voi come utenti dei Servizi, che siate clienti, visitatori del sito web o altre persone di cui abbiamo raccolto informazioni in conformità con questa Informativa sulla Privacy.
Leggete attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, accettate la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle vostre informazioni come descritto in questa Informativa sulla Privacy. Se non accettate questa Informativa sulla Privacy, vi preghiamo di non utilizzare o accedere a nessuno dei Servizi.
Modifiche a questa Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o regolatorie.
Pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy rivista sul Sito, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e prenderemo qualsiasi altro provvedimento richiesto dalla legge applicabile.
Come Raccogliamo e Utilizziamo le Vostre Informazioni Personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di voi da una varietà di fonti, come descritto di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagite con noi.
Oltre agli usi specifici descritti di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di voi per comunicare con voi, fornire i Servizi, rispettare eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Quali Informazioni Personali Raccogliamo
I tipi di informazioni personali che otteniamo su di voi dipendono da come interagite con il nostro Sito e utilizzate i nostri Servizi. Quando usiamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, riguardano, descrivono o possono essere associate a voi. Le seguenti sezioni descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.
Informazioni che Raccogliamo Direttamente da Voi
Le informazioni che inviate direttamente a noi tramite i nostri Servizi possono includere:
- Dati di contatto di base come nome, indirizzo, numero di telefono, email. Informazioni sugli ordini, come nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email, numero di telefono.
- Informazioni sull'account, come nome utente, password, domande di sicurezza. Informazioni sugli acquisti, come gli articoli che visualizzate, mettete nel carrello o aggiungete alla lista dei desideri.
- Informazioni sul supporto clienti, come le informazioni che scegliete di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando inviate un messaggio tramite i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che ci forniate direttamente alcune informazioni su di voi. Potete decidere di non fornire queste informazioni, ma ciò potrebbe impedirvi di utilizzare o accedere a tali funzionalità.
Informazioni che Raccogliamo tramite i Cookie
Raccogliamo automaticamente alcune informazioni sulla vostra interazione con i Servizi ("Dati di Utilizzo"). Per fare questo, potremmo usare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di Utilizzo possono includere informazioni su come accedete e utilizzate il nostro Sito e il vostro account, incluse informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, sul vostro indirizzo IP e altre informazioni riguardanti la vostra interazione con i Servizi.
Informazioni che Otteniamo da Terze Parti
Infine, potremmo ottenere informazioni su di voi da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come:
- Aziende che supportano il nostro Sito e i Servizi, come Shopify.
- I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad es. conto bancario, carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il vostro pagamento al fine di completare i vostri ordini e fornirvi prodotti o servizi che avete richiesto, al fine di eseguire il nostro contratto con voi.
- Quando visitate il nostro Sito, aprite o cliccate su email che vi inviamo o interagite con i nostri Servizi o pubblicità, noi o terze parti con cui lavoriamo, potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.
Qualsiasi informazione che otteniamo da terze parti sarà trattata in conformità con questa Informativa sulla Privacy. Non siamo responsabili o non possiamo essere ritenuti responsabili per l'accuratezza delle informazioni forniteci da terze parti e non siamo responsabili delle politiche o pratiche di alcuna terza parte. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione seguente, Siti Web e Link di Terze Parti.
Come Utilizziamo le Vostre Informazioni Personali
- Fornitura di Prodotti e Servizi: Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi i Servizi al fine di eseguire il nostro contratto con voi, inclusi l'elaborazione dei vostri pagamenti, il completamento dei vostri ordini, l'invio di notifiche relative al vostro account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, la gestione e l'amministrazione del vostro account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di eventuali resi e cambi e permettervi di pubblicare recensioni.
- Marketing e Pubblicità: Utilizziamo le vostre informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicità e promozioni via email, messaggi di testo o posta ordinaria, e per mostrarvi pubblicità di prodotti o servizi. Questo potrebbe includere l'utilizzo delle vostre informazioni personali per adattare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e altri siti web.
- Sicurezza e Prevenzione delle Frodi: Utilizziamo le vostre informazioni personali per rilevare, investigare o intraprendere azioni riguardo possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegliete di utilizzare i Servizi e registrare un account, siete responsabili di mantenere al sicuro le credenziali del vostro account. Vi consigliamo vivamente di non condividere il vostro nome utente, password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se ritenete che il vostro account sia stato compromesso, vi preghiamo di contattarci immediatamente.
- Comunicazioni con Voi: Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi supporto clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo è nei nostri legittimi interessi per essere reattivi verso di voi, fornire servizi efficaci e mantenere la nostra relazione commerciale con voi.
Cookie
Come molti siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo relativi al funzionamento del nostro negozio con Shopify, vedere https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per far funzionare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso per ricordare le vostre azioni e preferenze), per gestire le analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nei nostri legittimi interessi per amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i Cookie sul nostro Sito per adattare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma potete scegliere di impostare il vostro browser in modo da rimuovere o rifiutare i Cookie tramite i controlli del browser. Si prega di tenere presente che la rimozione o il blocco dei Cookie può influire negativamente sulla vostra esperienza utente e potrebbe causare il malfunzionamento o la non disponibilità di alcune delle funzionalità e della funzionalità generale dei Servizi. Inoltre, bloccare i Cookie potrebbe non impedire completamente come condividiamo le informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari.
Come Divulghiamo le Informazioni Personali
In determinate circostanze, potremmo divulgare le vostre informazioni personali a terze parti per scopi legittimi soggetti a questa Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:
- Con fornitori o altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, supporto clienti, archiviazione su cloud, evasione degli ordini e spedizioni).
- Con partner commerciali e di marketing, inclusi Shopify, per fornire servizi e pubblicizzare a voi. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le vostre informazioni in conformità con le loro politiche sulla privacy.
- Quando ci indirizzate, ci richiedete o altrimenti acconsentite alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirvi prodotti o attraverso l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso, con il vostro consenso.
- Con le nostre affiliate o all'interno del nostro gruppo aziendale, nei nostri legittimi interessi per gestire un'azienda di successo.
- In connessione con una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per rispettare eventuali obblighi legali applicabili (incluso per rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Negli ultimi 12 mesi, abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili (indicate da *) sugli utenti per i fini sopra descritti in "Come Raccogliamo e Utilizziamo le Vostre Informazioni Personali" e "Come Divulghiamo le Informazioni Personali":
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Categoria |
Categorie di destinatari |
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Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili per scopi di inferenza delle caratteristiche su di voi.
Contenuti Generati dagli Utenti
I Servizi possono permettervi di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegliete di inviare contenuti generati dagli utenti a qualsiasi area pubblica dei Servizi, questi contenuti saranno pubblici e accessibili da chiunque.
Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che scegliete di rendere disponibili ad altri e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispetteranno la vostra privacy o le manterranno sicure. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di alcuna informazione che rendete pubblicamente disponibile, né per l'accuratezza, l'uso o l'abuso di qualsiasi informazione che divulgate o ricevete da terze parti.
Siti Web e Link di Terze Parti
Il nostro Sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se seguite link a siti non affiliati o controllati da noi, dovreste esaminare le loro politiche di privacy e sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni che fornite in luoghi pubblici o semi-pubblici, inclusi le informazioni che condividete su piattaforme di social networking di terze parti, possono anche essere visibili da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazione per il loro utilizzo da parte nostra o di terze parti. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, alcun avallo del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, salvo quanto divulgato nei Servizi.
Dati dei Bambini
I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini, e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale sui bambini. Se siete il genitore o tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, potete contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito per richiederne la cancellazione.
Alla data di entrata in vigore di questa Informativa sulla Privacy, non abbiamo conoscenza effettiva di "condividere" o "vendere" (come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore a 16 anni.
Sicurezza e Conservazione delle Vostre Informazioni
Si prega di essere consapevoli che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci inviate potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Vi consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate a noi.
Per quanto tempo conserviamo le vostre informazioni personali dipende da diversi fattori, come se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il vostro account, per fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.
I Vostri Diritti e Scelte
A seconda di dove vivete, potreste avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle vostre informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la vostra richiesta come consentito dalla legge.
- Diritto di Accesso / Conoscenza: Potreste avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di voi, inclusi dettagli relativi ai modi in cui utilizziamo e condividiamo le vostre informazioni.
- Diritto alla Cancellazione: Potreste avere il diritto di richiedere che cancelliamo le informazioni personali che manteniamo su di voi.
- Diritto di Correzione: Potreste avere il diritto di richiedere che correggiamo informazioni personali inaccurate che manteniamo su di voi.
- Diritto alla Portabilità: Potreste avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di voi e di richiederne il trasferimento a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
- Diritto di Opt-out dalla Vendita o Condivisione o Pubblicità Mirata: Potreste avere il diritto di indirizzarci a non "vendere" o "condividere" le vostre informazioni personali o di rinunciare al trattamento delle vostre informazioni personali per scopi considerati "pubblicità mirata", come definito dalle leggi sulla privacy applicabili. Si prega di notare che se visitate il nostro Sito con il segnale di preferenza di opt-out Global Privacy Control abilitato, a seconda di dove vi trovate, tratteremo automaticamente questo come una richiesta di opt-out dalla "vendita" o "condivisione" di informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzate per visitare il Sito.
- Diritto di Limitare e/o Opt-out dall'Uso e Divulgazione di Informazioni Personali Sensibili: Potreste avere il diritto di indirizzarci a limitare il nostro utilizzo e/o la divulgazione delle informazioni personali sensibili solo a ciò che è necessario per eseguire i Servizi o fornire i beni ragionevolmente attesi da un individuo medio.
- Restrizione del Trattamento: Potreste avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle informazioni personali.
- Revoca del Consenso: Dove ci affidiamo al consenso per trattare le vostre informazioni personali, potreste avere il diritto di revocare questo consenso.
- Appello: Potreste avere il diritto di appellarvi alla nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la vostra richiesta. Potete farlo rispondendo direttamente alla nostra negazione.
- Gestione delle Preferenze di Comunicazione: Potremmo inviarvi email promozionali, e potreste scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre email a voi. Se scegliete di rinunciare, potremmo comunque inviarvi email non promozionali, come quelle relative al vostro account o agli ordini che avete effettuato.
Potete esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.
Non vi discrimineremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da voi per verificare la vostra identità, come il vostro indirizzo email o informazioni sull'account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, potete designare un agente autorizzato a fare richieste per vostro conto per esercitare i vostri diritti. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che lo avete autorizzato ad agire per vostro conto, e potremmo aver bisogno che verifichiate la vostra identità direttamente con noi. Risponderemo alla vostra richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.
Utilizziamo i servizi pubblicitari di Shopify come Shopify Audiences per aiutare a personalizzare la pubblicità che vedete su siti web di terze parti. Per limitare i commercianti di Shopify che utilizzano questi servizi pubblicitari dall'utilizzare le vostre informazioni personali per tali servizi, visitate https://privacy.shopify.com/en.
Reclami
Se avete reclami su come trattiamo le vostre informazioni personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Se non siete soddisfatti della nostra risposta al vostro reclamo, a seconda di dove vivete, potreste avere il diritto di appellarvi alla nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito.
Utenti Internazionali
Si prega di notare che possiamo trasferire, memorizzare e trattare le vostre informazioni personali al di fuori del paese in cui vivete, inclusi gli Stati Uniti. Le vostre informazioni personali vengono inoltre trattate da personale e fornitori di servizi e partner di terze parti in questi paesi.
Se trasferiamo le vostre informazioni personali fuori dall'Europa, ci affideremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente pertinente del Regno Unito, se pertinente, a meno che il trasferimento dei dati non sia verso un paese che è stato determinato fornire un livello adeguato di protezione.
Contatto
Se avete domande sulle nostre pratiche di privacy o su questa Informativa sulla Privacy, o se desiderate esercitare uno dei diritti a voi disponibili, vi preghiamo di chiamare il numero +390883333936 o inviare un'email a info@les-artists.fr.